MISE À JOUR : 8 NOVEMBRE 2026

Politique de confidentialité

Comprendre vos données, garder le contrôle.

Français

Responsable et contact

BARAL RESOURCES, exploitant LaMalaisie.com, numéro 202503042904 (003699055-D), est responsable des données utilisées pour ses services. Adresse : A19-20, Berjaya Times Square, No. 1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur, Malaisie. Pour une question ou une demande relative à vos données, utilisez notre formulaire de contact avec l’objet « Confidentialité », ou écrivez à cette adresse. Les demandes peuvent être présentées en français, anglais ou Bahasa Malaysia.

Données, sources et finalités

Nous recevons directement de vous votre nom, email, téléphone, dates et taille du groupe, demandes, messages et informations de réservation. Les candidats hôtes fournissent aussi leurs coordonnées professionnelles ou personnelles et, le cas échéant, leur entreprise et numéro d’enregistrement. Les hôtes ajoutent les détails, l’adresse privée et les photos de leurs logements. Les réservations produisent des références, prix, conditions acceptées et statuts de paiement ; Stripe nous transmet les identifiants et statuts nécessaires au suivi des paiements, remboursements et litiges.

Nous utilisons ces données pour vérifier votre email, créer et sécuriser votre compte, répondre à vos demandes, évaluer une candidature hôte, gérer les annonces et les séjours, envoyer les notifications utiles, suivre les paiements, traiter les annulations, prévenir les abus et respecter les obligations légales. Les connexions peuvent générer des données techniques comme l’adresse IP, le navigateur, l’heure et des journaux de sécurité. Nous n’avons pas besoin de données sur votre religion, votre santé ou vos opinions pour réserver. Ne placez pas de pièces d’identité ni de données de carte dans les formulaires ou messages.

Informations obligatoires et choix

Les champs marqués obligatoires permettent de fournir le service demandé. Sans email valide, nous ne pouvons pas vérifier un compte ; sans les coordonnées et détails nécessaires, nous ne pouvons pas traiter une réservation ou une candidature. Les notes et demandes particulières indiquées comme facultatives peuvent être omises. Un message de service ou de connexion n’est pas une inscription à une newsletter. Vous pouvez demander l’arrêt d’un usage facultatif ou de la prospection via le contact ci-dessus, sans perdre les communications indispensables à une réservation existante.

Destinataires et messagerie

Seuls les administrateurs et les membres autorisés de l’équipe accèdent aux données nécessaires à leur travail. L’hôte ou le gestionnaire du logement reçoit les informations utiles pour répondre à votre conversation et préparer votre séjour ; il ne voit pas les réservations d’autres logements. Les messages sont rattachés à un logement et peuvent être consultés par notre équipe pour l’assistance et la sécurité. Un contrôle automatique peut refuser des numéros de téléphone, emails ou liens de contact ; des erreurs sont possibles et vous pouvez nous demander une vérification. Ce contrôle n’est pas une décision automatisée d’éligibilité à un logement.

Nos prestataires d’hébergement, d’envoi d’emails et de paiement peuvent traiter les données nécessaires à ces services. Stripe traite les données de carte sur sa propre page selon sa politique de confidentialité ; LaMalaisie ne conserve pas le numéro complet ni le code de sécurité. Des autorités, banques ou conseils professionnels peuvent recevoir les informations requises par la loi ou pour un litige. Nous ne vendons pas vos données.

Services externes et transferts

Une carte OpenStreetMap intégrée et un lien Google Maps permettent de découvrir le secteur. Le chargement d’un service tiers peut lui transmettre votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Stripe et nos prestataires peuvent traiter des données hors de Malaisie, sous leurs garanties et les règles applicables aux transferts internationaux. Nous limitons les données partagées à la finalité concernée. Consultez les politiques des services externes lorsque vous les utilisez.

Cookies, sécurité et conservation

Les cookies et mécanismes de session servent à la connexion, à la sécurité et au bon fonctionnement du site et du paiement. Vous pouvez les gérer dans votre navigateur ; les bloquer peut empêcher la connexion ou le paiement. Cette notice ne vaut pas consentement à des traceurs publicitaires facultatifs.

Nous utilisons des accès limités et des protections techniques pour réduire les risques ; aucun service ne garantit une sécurité absolue. Nous conservons les demandes, comptes et messages le temps nécessaire au service, au suivi et à la prévention des abus. Les preuves de réservation, paiement, remboursement et conditions acceptées sont conservées pendant les durées légales, fiscales et de résolution des litiges applicables. Après ces besoins, les données sont supprimées ou anonymisées ; les copies de sauvegarde suivent leur cycle de remplacement. Une demande de suppression peut donc être limitée par une obligation de conservation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression lorsque possible, retirer votre consentement pour les usages fondés sur celui-ci, refuser la prospection ou demander des précisions sur un partage. Contactez-nous comme indiqué plus haut ; nous vérifierons votre identité de façon proportionnée avant de communiquer ou modifier des données. Un retrait peut empêcher la poursuite du service concerné, sans annuler les traitements déjà licites ni les obligations de conservation. Vous pouvez aussi saisir le Commissaire malaisien à la protection des données personnelles. Nous mettons à jour cette notice lorsque les pratiques évoluent et affichons sa date de version.

English — Privacy notice

Your personal data

BARAL RESOURCES, operating LaMalaisie.com, registration 202503042904 (003699055-D), is responsible for the personal data used for our services. Address: A19-20, Berjaya Times Square, No. 1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia. Contact us through the contact form, marked “Privacy”, or by post. You may contact us in French, English or Bahasa Malaysia.

We collect directly from you your name, email, phone, travel dates, group size, enquiries, messages and booking information. Host applicants also provide personal or business contact information and company registration details where applicable; hosts provide property descriptions, private addresses and photos. Bookings generate references, prices, accepted terms and payment records. Stripe supplies the payment, refund and dispute identifiers and statuses needed for reconciliation. Technical logs may include IP address, browser and timestamps.

We use this information to verify email, secure accounts, respond to requests, review host applications, manage listings and stays, deliver service notifications, reconcile payments, handle cancellations, prevent abuse and meet legal obligations. We do not need religious, health or political information for a booking. Do not submit identity documents or card details in messages or general forms.

Required fields are necessary for the requested service: without a valid email we cannot verify an account; without booking or application details we cannot process it. Optional notes may be omitted. Service emails do not subscribe you to marketing. Ask us to stop optional uses or direct marketing; essential existing-booking communications may continue.

Access is limited to authorised staff and administrators. The relevant host or property manager receives information needed for your conversation and stay, not unrelated property bookings. Property conversations may be reviewed for support and safety. Automated checks can reject phone numbers, emails and contact links, may make mistakes and can be reviewed on request. These are not automated housing eligibility decisions.

Hosting, email and payment providers process information needed for their services. Stripe handles card entry on its own page under its privacy policy; we do not store full card numbers or security codes. Authorities, banks or professional advisers may receive data for legal obligations or disputes. We do not sell personal data.

Embedded OpenStreetMap and Google Maps links can disclose your IP and browser data to those services when loaded or used. Stripe and service providers may process data outside Malaysia subject to applicable transfer rules and safeguards. We limit disclosures to the relevant purpose. Read external services’ notices when using them.

Session cookies and similar tools support sign-in, security and checkout. Browser restrictions may prevent these functions. This notice is not consent to optional advertising trackers. We restrict access and use technical protections, but cannot guarantee absolute security.

We retain enquiries, accounts and messages as needed for service, follow-up and abuse prevention. Booking, payment, refund and accepted-terms records are retained for applicable legal, tax and dispute periods, then deleted or anonymised. Backup copies follow their replacement cycle. Legal retention can limit deletion requests.

You may request access, correction, deletion where permitted, withdrawal of consent for consent-based uses, an end to direct marketing, or information about disclosure. Use the contact above; we verify identity proportionately before disclosure or changes. Withdrawal may prevent the relevant service but does not undo lawful earlier processing or retention duties. You may complain to Malaysia’s Personal Data Protection Commissioner. We date and update this notice as practices change.

Bahasa Malaysia — Notis privasi

Data peribadi anda

BARAL RESOURCES, pengendali LaMalaisie.com, nombor pendaftaran 202503042904 (003699055-D), bertanggungjawab terhadap data peribadi untuk perkhidmatan kami. Alamat: A19-20, Berjaya Times Square, No. 1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia. Hubungi kami melalui borang hubungan dengan tajuk “Privasi”, atau secara pos. Permintaan boleh dibuat dalam bahasa Perancis, Inggeris atau Bahasa Malaysia.

Kami mengumpul terus daripada anda nama, e-mel, telefon, tarikh perjalanan, bilangan tetamu, pertanyaan, mesej dan maklumat tempahan. Pemohon hos juga memberikan butiran hubungan peribadi atau perniagaan serta pendaftaran syarikat jika berkenaan. Hos memberikan penerangan, alamat persendirian dan foto hartanah. Tempahan menghasilkan nombor rujukan, harga, syarat yang diterima dan rekod bayaran. Stripe memberikan pengenal serta status bayaran, bayaran balik dan pertikaian untuk penyelarasan. Log teknikal boleh mengandungi alamat IP, pelayar dan masa.

Data digunakan untuk mengesahkan e-mel, melindungi akaun, menjawab pertanyaan, menilai permohonan hos, mengurus penyenaraian dan penginapan, menghantar notifikasi perkhidmatan, menyelaras bayaran, mengurus pembatalan, mencegah penyalahgunaan dan mematuhi kewajipan undang-undang. Maklumat agama, kesihatan atau politik tidak diperlukan untuk tempahan. Jangan hantar dokumen pengenalan atau maklumat kad melalui mesej atau borang umum.

Medan wajib diperlukan untuk perkhidmatan yang diminta. Tanpa e-mel sah, akaun tidak dapat disahkan; tanpa butiran tempahan atau permohonan, permintaan tidak dapat diproses. Nota pilihan boleh ditinggalkan. E-mel perkhidmatan tidak mendaftarkan anda untuk pemasaran. Anda boleh meminta penggunaan pilihan atau pemasaran langsung dihentikan; komunikasi penting bagi tempahan sedia ada mungkin diteruskan.

Akses terhad kepada kakitangan dan pentadbir yang diberi kuasa. Hos atau pengurus hartanah berkenaan menerima maklumat yang diperlukan untuk perbualan dan penginapan anda, bukan tempahan hartanah lain. Mesej berkaitan hartanah boleh disemak untuk bantuan dan keselamatan. Semakan automatik mungkin menolak nombor telefon, e-mel atau pautan hubungan dan boleh tersilap; anda boleh meminta semakan. Ini bukan keputusan automatik tentang kelayakan mendapatkan perumahan.

Penyedia pengehosan, e-mel dan pembayaran memproses data yang diperlukan untuk perkhidmatan mereka. Stripe mengendalikan butiran kad di halamannya sendiri menurut dasar privasinya; kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kod keselamatan. Pihak berkuasa, bank atau penasihat profesional mungkin menerima data bagi kewajipan undang-undang atau pertikaian. Kami tidak menjual data peribadi.

Peta OpenStreetMap terbenam dan pautan Google Maps boleh mendedahkan IP dan maklumat pelayar apabila dimuatkan atau digunakan. Stripe dan penyedia perkhidmatan mungkin memproses data di luar Malaysia tertakluk kepada peraturan pemindahan serta perlindungan yang terpakai. Pendedahan dihadkan kepada tujuan berkaitan. Sila baca notis perkhidmatan luar apabila menggunakannya.

Kuki sesi dan mekanisme seumpamanya menyokong log masuk, keselamatan dan pembayaran. Sekatan pelayar mungkin menghalang fungsi ini. Notis ini bukan persetujuan kepada penjejak pengiklanan pilihan. Kami mengehadkan akses dan menggunakan perlindungan teknikal, tetapi keselamatan mutlak tidak dapat dijamin.

Pertanyaan, akaun dan mesej disimpan selama diperlukan untuk perkhidmatan, susulan dan pencegahan penyalahgunaan. Rekod tempahan, bayaran, bayaran balik dan syarat yang diterima disimpan sepanjang tempoh undang-undang, percukaian dan pertikaian yang terpakai, kemudian dipadam atau dinyahnamakan. Salinan sandaran mengikut kitaran penggantiannya. Kewajipan penyimpanan boleh mengehadkan permintaan pemadaman.

Anda boleh meminta akses, pembetulan, pemadaman jika dibenarkan, penarikan persetujuan bagi penggunaan berasaskan persetujuan, penghentian pemasaran langsung atau maklumat tentang pendedahan. Gunakan cara hubungan di atas; identiti akan disahkan secara berkadar sebelum pendedahan atau perubahan. Penarikan mungkin menghalang perkhidmatan berkaitan tetapi tidak membatalkan pemprosesan terdahulu yang sah atau kewajipan penyimpanan. Anda boleh mengadu kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Notis ini ditarikhkan dan dikemas kini apabila amalan berubah.

Justification d’une exonération de taxe de tourisme

Si vous demandez une exonération, notre équipe vérifie votre citoyenneté ou résidence permanente malaisienne par un moyen sécurisé convenu avec vous. Nous conservons ici le statut d’éligibilité, la date et le responsable de la vérification, sans copie ni numéro de document d’identité dans le module d’exonération. Les montants de taxe, le taux de change et la justification de l’exonération sont associés à la réservation pour la facturation et les obligations fiscales.

Tourism-tax exemptions: we record verified Malaysian citizenship or permanent-resident eligibility, the verification date and administrator, without identity document copies or numbers in the exemption module. Tax amounts, exchange rates and eligibility records support bookings and statutory accounting.

Pengecualian cukai pelancongan: kami merekod kelayakan kewarganegaraan atau pemastautin tetap Malaysia yang disahkan, tarikh dan pentadbir pengesahan, tanpa salinan atau nombor dokumen identiti dalam modul pengecualian. Amaun cukai, kadar pertukaran dan kelayakan menyokong tempahan dan rekod percukaian.